近日，陕西省文化和旅游厅公布一批旅游阛阓典型案例↓↓↓

案例一：导游黄某诱拐旅游者干涉另行付费面孔案

2025年1月31日，导游黄某在招待郑某等一滑17东谈主（含3名儿童）游览时，已知戎马俑景区门票一票难求已售罄情况下，照旧误导搭客退掉已在戎马俑官方平台提前预约的门票，期骗搭客干涉另行付费面孔。随后在明知无票的情况下，照旧带搭客复返戎马俑景区，导致搭客长工夫淹留，严重侵害搭客权利。导游黄某的步履违背《导游惩处目标》第二十三条第四款的限定，组成以守秘事实、提供差错情况等格式，诱拐旅游者抵牾我方的委果意愿，干涉购物行径大略另行付费等浪费面孔。西安市临潼区文化和旅游体育局依据《中华东谈主民共和国旅游法》第九十八条的限定，对导游黄某作出罚金20000元，并暂扣导游证七日的行政处罚。

案例二：导游廉某在旅游行程中私行变更旅游行程安排，严重损伤旅游者权利案

2023年7月，导游廉某受委派招待5名搭客，提供来去戎马俑景区的交通及景区培植就业。由于该旅行社职责主谈主员未明晰查对搭客的行程澄澈，误将其安排到行程不同的旅游车辆上。导游廉某在发现该问题后，未实时向委派旅行社敷陈，未进行妥善安排，导致5名搭客在协商无果的情况下被动提前下车，自行复返市区，取消本日行程，严重影响旅游议论。该旅行社和导游廉某的以上步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第六十九条第一款的限定，西安市文化和旅游局依据《中华东谈主民共和国旅游法》第一百条第一项的限定，对导游廉某某作出罚金2000元、暂扣导游证五日的行政处罚；对旅行社作出罚金30000元，责令歇业整顿五日的行政处罚；对平直精良的垄断东谈主员单某作出罚金2000元的行政处罚；对其他平直牵累东谈主员张某作出罚金2000元的行政处罚。

案例三：导游张某进行导游行径时向旅游者兜销物品案

2024年2月，导游张某受西安某旅行社委派，招待一滑52东谈主的旅游团中，在车上向旅游者泄气兜销特产。导游张某的步履违背《导游东谈主员惩处条例》第十五条的限定，组成导游东谈主员进行导游行径，向旅游者兜销物品的罪犯步履。依据《导游东谈主员惩处条例》第二十三条的限定，西安市文化和旅游局对张某作出充公罪犯所得200元、罚金1000元的行政处罚。

案例四：某旅行社未征得搭客欢喜另行安排付费旅游面孔案

2023年7月，某旅行社组织搭客前去宝鸡市凤县通河汉景区游览，事先搭客与旅行社缔结包价旅游合同并未载明门票及交通等面孔用度，在未征得搭客欢喜并签署补充左券情况下，另行收取搭客用度用于购买景区门票及交通费，为搭客提供包价旅游合同以外付费旅游面孔，另行安排景区部分景点游览，且收取用度未开具单据左证。该旅行社的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第二款的限定，宝鸡市凤县文化和旅游局依据《中华东谈主民共和国旅游法》第九十八条限定，对该旅行社作出充公罪犯所得并罚金30000元的行政处罚，对主要精良东谈主作出罚金2000元的行政处罚。

源流：陕西省文旅厅官网开云体育